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質量承諾:
公司對產品100%負責,服務讓顧客100%滿意。 一、人員培訓 1、由安排專業工程師免費為客戶提供專業培訓(包含理論學習及使用注意事項)。
2、安排專業人員免費為客戶使用人員提供手把手操作培訓,包教包會,學會為止。
3、提供24小時售后技術服務和免費咨詢。 二、底盤部分的維修和保養 1、分支機構:底盤服務站(詳見底盤資料) 2、地點:所在?。兀校h均有。 3、維修內容:見底盤保修保養手冊。 三、上裝部分的維修 1、三包服務期:一年。
1、跟蹤服務時間:終身。 2、在交客戶使用之日起,一年內免費維修(不含易損件和電氣部分),超過一年只收取成本費。 3、服務人員到達時間:省內,二十四小時內到達;其它地區,二十四小時內派出人員。 4、每年組織銷售人員進行不定期回訪。 四、售后配件供應價格方式 1、三包期內:經售后部門確認在符合免費更換配件條件的,由公司售后部門免費寄送配件并安排專人上門服務。 2、三包期外:配件只收成本費,不另收取其他費用。 |